Cada vez mais, organizações recorrem ao modelo de open innovation com intuito de desenvolver novos produtos, processos e ferramentas. A Natura, por exemplo, comemora os resultados alcançados com um desafio postado para a rede de solvers – provedores de soluções tecnológicas – da NineSigma, representada no Brasil pela Inventta, empresa do Grupo Instituto Inovação. “Por meio da iniciativa, a empresa buscou soluções relacionadas à caracterização do envelhecimento da pele e do cabelo. Recebemos respostas de diversas instituições, sendo a maioria delas proveniente da indústria”, explica Gilson Manfio, gerente científico de inovação tecnológica e parcerias da Natura. O processo, desenvolvido com consultoria da Inventta, que trabalha em parceria com a NineSigma do Brasil desde 2009, será um dos cases apresentados na X Conferência Anpei de Inovação Tecnológica, que será realizada entre 26 e 28 de abril, em Curitiba. Manfio acredita que “a ocasião será oportunidade para apresentar um modelo dinâmico de open innovation em redes globais, desmistificar receios ainda existentes no meio empresarial brasileiro e mostrar benefícios reais”. A segurança e confidencialidade das empresas participantes são asseguradas pela rede da NineSigma com uma série de funcionalidades, como sigilo de nome do solicitante, quando assim desejado, e envio para públicos restritos, permitindo a exclusão de fornecedores e competidores. “Alguns gestores se mostram apreensivos em expor demais seus projetos ou duvidam da real efetividade dos desafios, mas com apoio especializado, como o da Inventta, os riscos se tornam pequenos e gerenciáveis”, destaca Manfio. Com a apresentação do case na Conferência, a expectativa é estimular mais atores da inovação no Brasil a aderirem ao modelo de open innovation em redes de prospecção globais, como a NineSigma. Entre os benefícios para as empresas que publicam desafios para a rede de solvers estão o acesso a soluções criativas, ampliação da rede de parceiros e das possibilidades de novos negócios e diminuição do ciclo de desenvolvimento de produtos, aproveitando ferramentas e soluções já pensadas ou existentes nos processos dos solvers. “Não tenho dúvidas de que este modelo de interação pode e será mais usado pela área de pesquisa da Natura”, afirma Manfio. Chave para o sucesso – O trabalho entre os profissionais da Natura e da Inventta foi fator preponderante para garantir o retorno e a qualidade das respostas ao desafio sobre caracterização do envelhecimento da pele e do cabelo, enviado para rede da NineSigma no final de 2009. “Contar com um parceiro como a Inventta, que tem grande expertise em open innovation e conhece nossa realidade, foi fundamental. A decisão de abrir ou não o nome da empresa solicitante tem seus benefícios e desvantagens, influenciando o retorno de propostas, e a consultoria ao longo do processo ajudou a definir questões como esta”, avalia Manfio. Diógenes Feldhaus, consultor da Inventta, destaca a facilidade em trabalhar com a equipe da Natura, que “possui alta qualificação e ampla experiência para lidar com processos de inovação aberta”. Além de elaborar o planejamento, a Inventta se encarregou de trabalhar a redação do desafio, levando em consideração o propósito e as necessidades da Natura. “A forma como o texto foi estruturado, bem como seu detalhamento técnico, foram essenciais para se chegar ao público que queríamos atingir”, conta Manfio. O número de respostas surpreendeu até a própria NineSigma: ao todo, foram 27, sendo a maioria apresentada por solvers da indústria, pois o desafio focou estágios mais avançados de desenvolvimento. As propostas estão sendo avaliadas pela equipe da Natura, mas alguns dos benefícios já podem ser notados. “Ampliamos significativamente a rede de parceiros potenciais que reúnem as capacidades técnicas necessárias para solucionar o desafio proposto e conhecemos o status de pesquisas já realizadas”, conclui Manfio. Algumas das repostas também apresentam potencial para reduzir o time-to-market de produtos ligados ao envelhecimento da pele e do cabelo.