Reconhecendo o papel cada vez mais importante na economia global e na competitividade do Brasil do setor de serviços, a Anpei lançou, no dia 6 de agosto, o novo Comitê Temático de Inovação em Serviços. O objetivo é promover as boas práticas de sucesso e o aprendizado na implementação de serviços inovadores, ampliando o conhecimento dos elementos que contribuem para o sucesso de quem inova nesse segmento. Participaram da reunião de lançamento representantes da 24×7, Bematech, Buscapé, Cielo, Embraer, Estácio, Fleury, Hospital Albert Einstein, IBM, Lopes e Lemos Advogados, Mapfre Seguros, MDIC, Sebrae, Ultracargo, Atech, IEL e IEL-SP. O Comitê pretende mobilizar e integrar gestores de inovação, responsáveis pelas áreas de desenvolvimento de novos negócios, agentes do governo e organizações de financiamento para a inovação, como Fundos de Investimentos e Agências de Fomento do País, e instituições científicas e tecnológicas. O grupo terá a responsabilidade de gerar e disseminar conteúdos orientadores para as organizações que buscam avançar em seus modelos de atuação e que desejam obter sucesso na implementação de serviços inovadores. Entre os vários temas de discussão nas reuniões do Comitê estão: definições de inovação em serviço; prospecção de mercados com abordagens sobre a indústria criativa e design; modelagem de negócios; mecanismos de identificação de GAPs de competências, de recursos e de tecnologias; estratégias para alavancagem de vantagem competitiva; mecanismos de prototipagem e execução da inovação em serviços; gestão das redes de cooperação; propriedade intelectual; e internacionalização de serviço com densidade tecnológica. O Comitê tem como coordenador Rodrigo Borges, fundador do Buscapé Company. O “diretor padrinho” do Comitê na Anpei é Jorge Ramos, da Embraer. Mais informações sobre o Comitê podem ser obtidas com Ricardo Magnani – ricardo@anpei.org.br ou pelo telefone (11) 3842-3533.