O setor de serviços tem tido um papel cada vez mais importante na economia global e na competitividade do Brasil. Para promover boas práticas de sucesso e aprendizado na implementação de serviços inovadores, a Anpei instituiu o Comitê Temático de Inovação em Serviços, que atua no mapeamento, na interpretação e na difusão das melhores práticas corporativas e institucionais vinculadas à inovação em serviços.
Este grupo terá a responsabilidade de gerar e disseminar conteúdos orientadores para as organizações que buscam avançar em seus modelos de atuação e querem obter sucesso na implementação de serviços inovadores. Também visa promover a mobilização e integração entre seus membros, propiciando um ambiente de networking e colaboração.
Entrega Agendada
• Discutir sobre definições de inovação em serviço; prospecção de mercados com abordagens sobre indústria criativa e design; modelagem de negócios; mecanismos de identificação de GAPs de competências, recursos e tecnologias; estratégias para alavancar vantagem competitiva; mecanismos de prototipagem e execução da inovação em serviços; gestão das redes de cooperação; propriedade intelectual e internacionalização de serviço com densidade tecnológica.
Coordenador
Diretor do centro de Inovação na EY, onde é responsável pelo seu desenvolvimento e operação. Já atuou como gerente de estratégia e novos negócios da Atech – Negócios em Tecnologia S/A, no escritório brasileiro da consultoria estratégica norte-americana Strategos e também como estrategista-chefe de pesquisa e tecnologia na Embraer. Balaguer possui graduação em Engenharia Mecânica, especialização em Jornalismo Científico, mestrado em Engenharia Aeronáutica e Mecânica e é doutorando em Política Científica e Tecnológica.
Agenda 2016