Data: 21 e 22 de novembro (inscrições até 20/11)

São Paulo/SP

Rota: Inovação Baseada em Mercado

Gestão e Design de Serviços
Esse curso tem como objetivo, apresentar a gestão e o design de serviços como uma especialidade técnica emergente e interdisciplinar, que combina diferentes métodos e ferramentas. Além disso, busca preparar o participante para inovar (criar novos serviços) ou aperfeiçoar serviços já existentes, tornando-os ainda mais úteis, práticos e eficientes para os clientes e para as empresas de serviços. O curso objetiva ainda assegurar excelência nas interfaces de comunicação, com mais qualidade do ponto de vista dos clientes e com maior produtividade e eficácia operacional para os prestadores de serviço.

Quem irá ministrar:
Julio Cesar de Freitas
Odicon
Mestre em Comunicação e Artes pela USP (Universidade de São Paulo). Especialista em Engenharia de Produto pela USJT (Universidade São Judas Tadeu). Bacharel em Desenho Industrial pela Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP), onde é coordenador e professor do curso de Pós-Graduação em Design de Produto; Coordenador e professor do curso de Pós-graduação em Design e Tecnologia Digital para o Desenvolvimento de Produtos e Serviços; Professor de Gestão de Design no MBA em Gestão do Luxo; Professor do curso de Bacharelado em Desenho Industrial. No IED (Istituto Europeo di Design) é professor da Pós-graduação em Design Estratégico. Na FEI/SB (Faculdade de Engenharia Industrial) é professor do curso de Pós-graduação em Tecnologia de Desenvolvimento de Produto. É Diretor de Novos Negócios na ODICON Processos e Ambientes Corporativos. 

Inscreva-se: http://www.educanpei.org.br/web/educanpei/detalhes-programas?rid=507&pid=1801