Siemens investe R$ 8 milhões para crescer no mercado financeiro
O investimento será em infra-estrutura e lançamento de produtos e soluções direcionados para instituições bancárias.
A Siemens quer, por meio de soluções de mobilidade, segurança, outsourcing de processos, tecnologia da informação e telecomunicações, ampliar sua oferta de serviços. O objetivo é consolidar-se entre as líderes no fornecimento de soluções de telecomunicações e TI para este mercado. A companhia aposta em aplicações móveis, segurança digital e o BPO (Business Process Outsourcing), terceirização de processos, que transforma custos fixos em variáveis, com base na demanda. O investimento de R$ 8 milhões inclui o desenvolvimento de novos serviços e produtos com essas tecnologias. Para a área de telecomunicações para empresas, por exemplo, 20% dos investimentos em serviços e produtos são destinados para o segmento financeiro.
Dentro das aplicações móveis, a Siemens lança no CIAB a solução de comunicação sem fio para caixa eletrônico. Com essa tecnologia, os bancos ganharão tempo e flexibilidade na ativação de um caixa eletrônico, pelo fato de descartar o cabeamento de rede – necessário para o sistema atual. “Outros benefícios são o aumento da disponibilidade do sistema, que pode ser afetada por problemas com a infra-estrutura cabeada, e a redução de custo de transmissão de dados”, reforça Renato Dantas, gerente de desenvolvimento de negócios para o mercado financeiro da Siemens Communications, divisão de telecomunicações da empresa. O GPRS (General Packet Radio Services ), disponível nas operadoras GSM, permite conexão 24 horas por dia (always on) e cobrança com base no volume de informação trafegada. O HSBC Bank Brasil foi o primeiro a testar a solução de conectividade GPRS como sistema principal, num projeto piloto em Catalão, a 259 quilômetros de Goiânia (GO). A solução trouxe agilidade, flexibilidade e mobilidade nas implantações no ATM do HSBC.
A Siemens vê, ainda, grande potencial de aplicações móveis tanto para os gerentes de relacionamento quanto para transações eletrônicas pelo celular. Para o primeiro público, a solução permite o acesso, em tempo real, às informações corporativas e tem como objetivo dar suporte à atividade de vendas e relacionamento com clientes. Os resultados vão desde aumento de produtividade – em alguns casos de até 30%, além de maior controle e visibilidade do processo.
Já o acesso aos serviços bancários ganhará mobilidade por meio do uso do celular. Disponível na tecnologia GSM, o SIM Card (cartão com chip) criptografa as informações e as envia via GPRS. “A solução permite que qualquer celular tenha o recurso de mensagem de texto (SMS) criptografada”, detalha Dantas.
Na área de tecnologia da informação da companhia, a Siemens Business Services, a formação de parcerias é uma das estratégias para aumentar a participação em nichos específicos. Tais como outsourcing de Recursos Humano, de call center e automação bancária.
Para reforçar a atuação também no front-office, a Siemens Business Services fechou parceria com as empresas EMC e MGS, em junho, para o desenvolvimento de solução “Agência Digital”, que prevê a diminuição do papel nas agências bancárias em atividades como abertura de contas até uma auditoria de processos. Segundo Flávio Nusbaum, diretor de desenvolvimento de negócios da Siemens Business Services, o custo de desenvolvimento e manutenção de sistemas, assim como o de instalação de uma agência nova ou mesmo de operação de uma já existente. “Bancos na Inglaterra conseguiram cerca de 30% de redução de custos operacionais. O cliente, que é o foco dos bancos, será beneficiado com a agilidade nos processos”, afirma Nusbaum.
Na solução “Agência Digital”, a EMC gerencia o conteúdo e a MG System, desenvolve a aplicação do sistema. A Siemens Business Services é a responsável pelo fornecimento da infra-estrutura, o que permite uma integração rápida, fácil e eficiente entre a agência bancária, o servidor de grande porte e todos os sistemas necessários para o dia-a-dia de uma instituição financeira.
Fonte: Assessoria de Imprensa Siemens